Často kladené otázky

❓ Často kladené otázky – Ateliergamo.com

1. Jaké druhy produktů prodáváte?

Na Ateliergamo.com nabízíme široký sortiment zboží: domácí potřeby, doplňky pro domácí mazlíčky, personalizované dárky a mnoho dalšího. Náš katalog neustále rozšiřujeme o nové a jedinečné kousky.

2. Jak dlouho trvá dodání?

• USA: 3 až 5 pracovních dnů .

• Mezinárodní: 7 až 15 pracovních dnů .
  Objednávky jsou zpracovány do 1–2 pracovních dnů před odesláním.

3. Jak mohu sledovat svou objednávku?

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s informacemi pro sledování. Pokud jej nevidíte, zkontrolujte prosím složku s nevyžádanou poštou nebo nás kontaktujte na adrese ateliergamo@outlook.com.  

4. Mohu vrátit zboží?

Ano, přijímáme vrácení zboží do 14 dnů od doručení, pokud je produkt nepoužitý a v originálním balení.
Poznámka: Personalizované zboží nelze vrátit, pokud není vadné nebo poškozené.

5. Nabízíte personalizované produkty?

Ano! Máme položky na míru, které jsou ideální jako dárek nebo pro osobní dojem. Všechny možnosti přizpůsobení naleznete jasně uvedené na stránce produktu.

6. Jaké platební metody akceptujete?

Přijímáme kreditní karty, debetní karty, PayPal a další zabezpečené platební metody zobrazené při placení.